Le Compagnon Linestie

Préparez l'entrée en établissement avec les familles : moins de temps administratif pour vos équipes, plus de sérénité pour les résidents et leurs proches.

Le Compagnon est lauréat de l'appel à projets 2026 du Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine

Deux résidents partagent un moment en extérieur

C'est rapide, violent et déstabilisant. On a beaucoup pleuré. On n'y connaissait rien. C'est compliqué de savoir qui contacter, pour quoi, comment ça se passe à l'EHPAD ? On vient le dimanche mais les équipes sont restreintes. On ne sait pas qui contacter pour la manucure, le coiffeur etc.

Anne L, petit-fille et aidante d'une résidente de 89 ans

Parce que l'entrée en établissement est souvent un choc, une transition de vie brutale, avec des établissements et des familles, nous avons imaginé le Compagnon Linestie, une plateforme qui prépare, accompagne l'entrée et la vie en résidences seniors et établissements médicaux sociaux.

Rassurer, accompagner et préparer
chaque entrée en douceur

Aperçu du Compagnon Linestie — page « Découvrez la future résidence de votre proche » : visite des espaces de vie de l'établissement, avec photos et description

Se projeter et se préparer

Visite virtuelle, contenus de présentation, projection dans le futur lieu de vie.

Anticiper et simplifier l'administratif

Documents accessibles en amont, signature à distance, parcours fluide.

Rassurer pour confirmer son choix

FAQ, présentation de l'équipe, informations pratiques et transparentes pour une arrivée plus sereine.

Les bénéfices du Compagnon Linestie

Les résidents

  • Découvrir le futur lieu de vie en toute sérénité (visite virtuelle, équipe, environnement)
  • Préparer en douceur la transition de vie du résident
  • Bénéficier d'une arrivée sereine et bien préparée
  • Faciliter l'intégration dès les premiers jours

Les proches

  • Réduire la charge mentale des aidants
  • Rassurer toute la famille avant l'entrée
  • Mieux connaître les équipes (trombinoscope)
  • Éviter le stress lié aux démarches de dernière minute
  • Accès simple et sécurisé à tous les documents

L'établissement

  • Offrir un accueil plus humain et disponible
  • Gagner du temps sur les démarches administratives
  • Accès simple et sécurisé à tous les documents
  • Améliorer la traçabilité et qualité des dossiers d'admission pour les audits

Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine

Le Compagnon Linestie, lauréat de l'Open Call « E‑santé et bien vieillir » 2026

Le Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine a retenu le Compagnon Linestie dans son appel à projets 2026, sur la thématique « Parcours » : faciliter l'entrée en établissement, pour les familles comme pour les équipes. Avec le soutien de l'ARS et de la Région Nouvelle-Aquitaine, cet accompagnement nous aide à construire le Compagnon au plus près du terrain, avec les établissements et les familles.

Découvrir le Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine (nouvel onglet)

Ils expérimentent déjà le Compagnon

Questions fréquentes

Parcours, intégration, données : l'essentiel sur le Compagnon.

Le parcours

À quel moment le Compagnon intervient-il ?

Juste après ViaTrajectoire, lors de la constitution de votre liste d'attente ou que l'admission est déjà décidée et jusqu'aux premières semaines du séjour. Le Compagnon accompagne la famille dans la préparation de l'entrée : découvrir l'établissement, réunir les pièces du dossier, signer les documents et savoir comment se passera le jour J.

Qui utilise le Compagnon ?

Le Compagnon est utilisé par le résident (RA, RSS) ou en ESMS par le proche référent de la future personne accueillie (membre de la famille, personne de confiance, tuteur ou curateur) et par l'équipe administrative de l'établissement. S'il est autonome (en résidence autonomie ou en résidence services seniors), le futur résident peut aussi l'utiliser. Sinon, son proche s'en charge, accompagné par l'établissement.

À quel type d'établissements s'adresse le Compagnon ?

Le Compagnon s'adresse aux établissements médico-sociaux (EHPAD, USLD, MAS, FAM, IME, ITEP, MECS, FV et autres ESMS), aux résidences autonomie (RA), aux résidences seniors (RS) et aux résidences services seniors (RSS).

Les familles doivent-elles installer une application ?

Non. Le Compagnon s'utilise depuis un navigateur. Le proche reçoit une invitation de l'établissement par email, active son compte.

Comment se constitue le dossier ?

L'établissement crée le compte résident. Le proche dépose les pièces attendues au fil de l'eau, voit ce qui reste à faire et sait si une pièce est validée ou doit être renvoyée, avec le motif. Les documents à signer lui sont présentés pré-remplis et se signent à distance. Côté établissement, un tableau de suivi indique les dossiers à traiter et les relances partent automatiquement.

Intégration et données

Le Compagnon remplace-t-il ViaTrajectoire ou notre logiciel de soins ?

Non. ViaTrajectoire sert à orienter et à déposer la demande d'admission ; le Compagnon prend le relais une fois l'admission décidée ou pour le suivi de la liste d'attente, afin de préparer l'arrivée. Il n'est ni un dossier de soins ni un dossier usager informatisé : il vient en complément de vos outils. Aucune intégration à votre système d'information n'est nécessaire pour démarrer.

Linestie est-il interopérable avec nos logiciels ?

Oui. Linestie s'interface avec tout logiciel qui dispose d'une API. Si le connecteur avec vos outils n'existe pas encore, nous pouvons le développer rapidement. Une passerelle d'interopérabilité avec ViaTrajectoire est prévue début 2027.

Quelles données sont demandées aux familles, et où sont-elles hébergées ?

Seulement ce qui sert à préparer l'arrivée : informations administratives, personnes à contacter, médecin traitant, et un questionnaire sur les habitudes et l'autonomie de la personne. Ce questionnaire ne conditionne pas l'examen de la demande. Le Compagnon n'est pas un dossier médical. Les données sont hébergées en France chez un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS), et ne sont jamais revendues.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

L'établissement garde la main sur la conservation des données de ses dossiers : c'est lui, responsable du traitement, qui fixe les durées, dans le cadre du référentiel de la CNIL. Le Compagnon n'est pas un outil d'archivage : les documents à conserver le sont dans le système de l'établissement, selon ses obligations.

Pour commencer

Comment rejoindre la phase pilote, et quel est le tarif ?

Le Compagnon est en phase pilote. La participation est gratuite pendant six mois à compter de la mise en service, sans engagement. Le tarif au-delà du pilote est communiqué sur demande. Contactez-nous pour en discuter.

Dossier d'admission, signature électronique, livret d'accueil : toutes nos réponses →

Phase pilote en cours

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