Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 06/10/2026
Cette politique explique comment LINESTIE utilise les données personnelles des personnes qui consultent le site linestie.com, nous écrivent, demandent une démonstration, nous rencontrent lors d'un salon ou reçoivent nos informations professionnelles.
Elle ne concerne pas les applications Le Fil et Le Compagnon Numérique. Dans ces services, les données des résidents, des familles et des équipes sont traitées dans un cadre différent, fixé avec chaque établissement. Chaque application a sa propre politique de confidentialité, accessible depuis les applications.
1. Qui est responsable de vos données ?
LINESTIE SAS, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, 24 rue Minvielle, 33000 Bordeaux, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 822 933 909.
LINESTIE décide pourquoi et comment ces données sont utilisées : elle en est le responsable de traitement.
Pour toute question sur vos données, écrivez à notre référent protection des données :
- par email : referent-protection-des-donnees@linestie.com ;
- par courrier : LINESTIE, à l'attention du référent protection des données, 24 rue Minvielle, 33000 Bordeaux.
2. Qui est concerné ?
- Les visiteurs du site linestie.com.
- Les professionnels avec qui nous sommes en contact ou souhaitons l'être.
- Les personnes que nous rencontrons lors d'un salon ou d'un événement.
- Les journalistes avec qui nous échangeons.
- Les personnes qui suivent notre page LinkedIn.
3. Quelles données, pour quoi faire ?
| Pourquoi | Quelles données | Sur quelle base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Répondre à votre message envoyé par le formulaire de contact | Établissement ou entreprise, prénom, nom, email (seul champ obligatoire), téléphone portable, message | Mesures précontractuelles prises à votre demande ; à défaut, notre intérêt légitime à vous répondre | 3 ans à compter de notre dernier échange à votre initiative |
| Organiser une démonstration que vous réservez en ligne | Nom, email, créneau choisi, réponses éventuelles aux questions du formulaire de réservation. | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans à compter de notre dernier échange à votre initiative |
| Afficher le module de réservation des démonstrations sur les pages du site | Adresse IP, informations techniques sur le navigateur, transmises à Calendly à l'ouverture de la page | Notre intérêt légitime à vous proposer la prise de rendez-vous en ligne | LINESTIE ne conserve pas ces données ; selon les règles de Calendly (voir § 5) |
| Prospection commerciale : faire connaître nos solutions aux professionnels du secteur et suivre nos échanges | Nom, prénom, fonction, établissement ou organisme, coordonnées professionnelles, historique de nos échanges | Notre intérêt légitime à présenter nos solutions à des professionnels, sur des sujets liés à leur fonction | 3 ans à compter de notre dernier échange à votre initiative. Sans réponse de votre part, vos données sont supprimées à l'issue de ce délai |
| Salons et événements : garder le contact après une rencontre | Nom, prénom, fonction, établissement, coordonnées professionnelles échangées (carte de visite, notes de rencontre) | Notre intérêt légitime à donner suite à la rencontre | 3 ans à compter de notre dernier échange à votre initiative |
| Vous envoyer des informations professionnelles par email : actualités, nouveautés, invitations | Email, nom, prénom, fonction, établissement ; ouvertures et clics. | Si vous êtes démarché à titre professionnel : notre intérêt légitime, sur un sujet lié à votre fonction. Si vous avez coché la case du formulaire : votre consentement | Jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans sans échange à votre initiative |
| Animer notre page LinkedIn | Vos interactions publiques avec la page ; statistiques de fréquentation fournies par LinkedIn sous forme agrégée | Notre intérêt légitime à faire connaître LINESTIE | Selon les règles de LinkedIn (voir § 5) |
| Relations presse | Nom, média, rubrique, coordonnées professionnelles | Notre intérêt légitime à informer la presse spécialisée | 3 ans après notre dernier échange |
| Mesurer la fréquentation du site | Statistiques agrégées : pages vues, site de provenance, type d'appareil, pays. Aucun cookie, aucun identifiant conservé | Notre intérêt légitime à améliorer le site | Aucune donnée permettant de vous identifier n'est conservée |
| Protéger le formulaire de contact contre les envois automatisés (reCAPTCHA de Google) | Adresse IP, informations techniques sur le navigateur et l'appareil, interactions avec la page « Contact » | Notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les robots et les abus | Selon les règles de Google (voir § 5) |
| Répondre à vos demandes sur vos données | Votre demande, notre réponse, les échanges associés | Obligation légale | 5 ans après la clôture de la demande |
Nous n'utilisons pas vos données pour prendre une décision automatisée qui vous concernerait, et nous ne les vendons pas.
4. D'où viennent les données que vous ne nous avez pas données vous-même ?
Pour la prospection, nous pouvons obtenir vos coordonnées professionnelles sans que vous nous les ayez transmises :
- annuaires publics des établissements sanitaires et médico-sociaux ;
- sites internet des établissements et des groupes ;
- profils professionnels publics, notamment sur LinkedIn ;
- listes d'exposants et de participants publiées par les organisateurs de salons ;
- recommandations de personnes qui vous connaissent.
Nous ne collectons que des informations liées à votre fonction. Lors de notre premier message, nous vous disons d'où viennent vos coordonnées et comment vous opposer à nos envois.
5. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont utilisées par les seules personnes de LINESTIE qui en ont besoin : direction et équipe commerciale.
Elles sont également traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par nos prestataires :
| Prestataire | Service rendu | Localisation |
|---|---|---|
| HubSpot | Gestion de la relation commerciale ; formulaire de contact | Hébergé dans l'Union européenne ; accès possibles depuis les États-Unis, encadrés par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types |
| Calendly | Réservation des démonstrations ; module chargé sur les pages du site | États-Unis ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types |
| Plausible Analytics | Mesure de fréquentation du site, sans cookie | Union européenne |
| ITAF Technologies | Contrat d'hébergement du site | France |
| Écritel, prestataire d'ITAF Technologies | Hébergement du site | France |
| Page entreprise | Irlande ; société mère aux États-Unis | |
| Brevo | Envoi des emails d'information | Union européenne |
| Messagerie et outils bureautiques | Hébergé dans l'Union européenne ; accès possibles depuis les États-Unis, encadrés par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types | |
| Google (reCAPTCHA) | Protection du formulaire de contact contre les robots | États-Unis ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types |
Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de ne pas les utiliser pour leur propre compte.
Page LinkedIn : pour les statistiques de fréquentation de notre page, LINESTIE et LinkedIn Ireland sont responsables conjoints. LinkedIn est votre interlocuteur principal pour ces statistiques ; ses règles sont décrites dans sa propre politique de confidentialité.
Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités qui les demandent dans le cadre de la loi.
6. Vos données sortent-elles de l'Union européenne ?
Oui, pour certains prestataires établis aux États-Unis ou dont la société mère y est établie (voir § 5). Ces transferts sont encadrés :
- soit par la décision de la Commission européenne du 10 juillet 2023 reconnaissant un niveau de protection adéquat aux entreprises américaines adhérentes au Data Privacy Framework ;
- soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant (§ 1).
7. Comment vos données sont-elles protégées ?
- Le site et le formulaire fonctionnent exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS).
- Les outils sont accessibles par des comptes nominatifs, réservés aux personnes qui en ont besoin.
- Les exports de contacts ne sont pas stockés dans des espaces partagés hors de ces outils.
- Nos prestataires sont choisis pour les garanties qu'ils présentent.
8. Quels sont vos droits ?
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ;
- les faire effacer ;
- demander la limitation de leur utilisation ;
- vous opposer à leur utilisation. Pour la prospection, vous n'avez pas à justifier votre demande : elle est prise en compte sans condition ;
- retirer votre consentement, lorsque nous l'avons recueilli, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant ;
- recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine (portabilité), lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur des mesures précontractuelles ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour ne plus recevoir nos emails : cliquez sur le lien de désinscription présent dans chacun d'eux, ou écrivez-nous. Nous conservons alors votre adresse dans une liste d'opposition, le temps nécessaire pour ne plus vous écrire (3 ans).
Pour exercer vos droits : écrivez à referent-protection-des-donnees@linestie.com ou par courrier à l'adresse du § 1. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informons alors. Nous ne vous demandons un justificatif d'identité qu'en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, ou 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Cookies
Le détail des traceurs utilisés sur le site figure dans notre politique de cookies.
10. Modification de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment lorsque nous changeons d'outil. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.
